제1장. 총칙
제1조. 목적
본 약관은 한화호텔앤드리조트(주)(이하 "당사"라 합니다)가 제공하는 H-LIVE Club 서비스 이용 및 LIVE Point를 적립할 수 있는 기존 한화리조트 홈페이지 (모바일앱 포함) 및 플라자CC 홈페이지(모바일앱 포함)와 관련하여 당사와 고객 제반 권리, 의무, 관련 절차, 기타 필요한 제반사항 등을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
제2조. 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는, 본 약관에서 달리 정하거나 문맥상 명백히 달리 해석되는 경우를 제외하고는, 다음 각 호와 같습니다.
- "H-LIVE Club 가입자"라 함은 H-LIVE Club 홈페이지를 통해 본 약관상 가입 절차에 따라 H-LIVE Club 서비스에 가입하여 정상적으로 H-LIVE Club 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
- "H-LIVE Club 바코드"라 함은 당사가 고객에게 발급하여 H-LIVE Club 서비스 서비스를 정상적으로 이용하도록 사용 승인한 '전용 바코드'를 말합니다.
- "H-LIVE Club 홈페이지"라 함은 고객이 온라인(PC 및 모바일웹 포함)을 통해 H-LIVE Club 서비스를 이용할 수 있는 당사 사이트를 말합니다.
- "H-LIVE Club 서비스"라 함은 당사와 각 서비스가 고객에게 제공하는 LIVE Point(제9조에서 정의됩니다) 적립, 활동 점수 누적 등의 전반적인 고객 서비스 프로그램을 말합니다.
- "파트너"라 함은 법인회원 소속 임직원으로서 H-LIVE Club 서비스로 전환 또는 신규 가입한 고객을 말합니다.
- "LIVE Point"라 함은 당사의 콘도 및 골프 상품 또는 서비스 이용 시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 포인트를 말합니다.
제3조. 약관 등의 명시와 설명 및 개정
- 본 약관은 H-LIVE Club 홈페이지 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지 및 설명하고, 이에 동의한 이용자가 H-LIVE Club 서비스 서비스에 가입함으로써 그 효력이 발생합니다.
- 당사는 고객이 본 약관에 동의하기에 앞서 본 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 고객이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 고객의 확인을 구하여야 합니다.
- 본 약관은 관련법령에 위배되지 않는 범위 내에서 수시로 개정 가능하며 본 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전에 적용일자 및 개정사유 등을 다음 각호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 가입 고객에게 알려야 합니다. 다만, 가입고객에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다.
- e-mail 통보
- H-LIVE Club 서비스 홈페이지(hlive.hanwharesort.co.kr) 내 고지
- 모바일웹 레이어 팝업
- 스마트폰 서비스별 APP Push
- 가입 고객은 제3항의 기간 내에 변경 내용에 이의가 있을 경우 본 약관을 해지할 수 있으며, 그 기간 내에 변경 내용에 대하여 이의를 제기하지 아니할 경우, 변경 내용을 승인한 것으로 간주합니다. 이 경우 이의를 제기한 고객에 대하여는 본 약관에 따라 제공되는 서비스의 전부 또는 일부가 제한 될 수 있습니다.
- 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 또는 이용조건, 이용정책 등을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관 또는 이용조건, 이용정책 등에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 약관 또는 이용조건, 이용정책 등이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.